배민커넥트 '도·자·킥(도보, 자전거, 킥보드)' 콜 가뭄의 이유

 

• 배민원 출시 이후 전체 콜 수는 증가했음.
• 배민원 가맹 영업의 결과, 음식점들이 배민원 시스템을 이용할 수밖에 없게 되고 과다한 묶음 배달을 기피하게 되면서 지역 배달대행 콜 수 급감.
• 그에 따라 지역 배대 라이더들이 배민 커넥터로 대거 유입되면서 오토바이 커넥터 수 증가.
• 여기서 잠깐! AI 추천배차 시스템의 콜 배정 방식.
  • 한 지역에 콜이 하나 있는데, 오토바이와 킥보드가 최근거리에 동시에 있다면 AI는 오토바이가 더 빠르다고 판단하여 오토바이에 콜 추천.
  • 한 지역에 콜이 셋 있는데, 오토바이, 킥보드, 도보 커넥터가 최근거리에 동시에 있다면 AI는 가장 먼 거리의 콜을 오토바이에게, 그 다음 먼 거리의 콜을 킥보드에게, 가장 가까운 거리의 콜을 자전거에게 추천.
  • 즉, 동시간대에 접수된 모든 콜을 가장 효율적으로 처리하려는 방식.
• 따라서 오토바이 커넥터 수 증가에 따라 동일 거리에 오토바이가 많아지는 까닭에 대부분의 콜은 오토바이끼리 나눠 먹게 되고, 오토바이가 AI 추전을 거부하는 경우(똥콜)나, AI가 콜 배정 계산을 할 바로 그 때 근거리에 도·자·킥만 있었을 때만 도·자·킥에 콜을 배정해주게 됨.
• 이렇게 줄어든 콜을 다시 도·자·킥끼리 나눠 먹게 돼서 결국 도·자·킥 콜은 사망 수준에 이름.
• 배민은 지금 현재도 커넥터를 모집중이고, 이런 콜 가뭄은 더 심화될 것으로 보이며 이는 결국 배달 단가 인하로 이어질 것임.

 

 

친추 아이디: BC4692000